退换货政策

一、服务保障:
为每一位在伟寰购物的顾客提供我们优质的产品、专业的服务,保障您的安全、让您满意。

二、退换货须知:
1、当我们把货送给您时,请您仔细清点与核对,在您签收以后,我们将不受理有关品种、数量、价格及破损的投诉;外地的用户,在收到货物两天内如有上述问题,请以书面形式提出,逾期不予受理。
2、在实验过程中,如系本产品本身质量问题,请在30天内提出,并完整的填写质量投诉表有关内容,以书面的形式交给伟寰公司技术服务部门(sales@hongyebio.com)
3、产品保质期:上海宏叶承诺客户收到货后生物活性产品至少有三个月的保质期。用户在订货时预先指定保质期时,上海宏叶公司将尽量满足客户需求。若事先未作说明,伟寰公司将不受理此类投诉。
4、客户收到货物后应妥善保存,如使用过程中发现确属产品本身的质量问题,请立即以书面形式与我公司技术服务部联系。一经证实,免费调换。
5、有关产品质量问题的投诉的解决仅限于产品本身,对其间接的影响,本公司不予承担。
6、用户在撤销各种形式的订单时需征得本公司的同意,否则造成的经济损失由用户负责。

上述内容解释权在本公司